Điều Khoản và Điều Kiện 99wn

Chào mừng bạn đến với 99wn – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 99wn ("Nền tảng", "chúng tôi"). Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99wn, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ nội dung này và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản được quy định bên dưới.

Dịch vụ của 99wn chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 99wn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Bạn phải đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật địa phương.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cá cược có trách nhiệm nào.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không đang chịu bất kỳ hạn chế pháp lý nào về việc tham gia hoạt động cá cược.

99wn có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính vào bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện tuổi tác sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99wn. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng tên người thân hoặc thiết bịkhác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 99wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với người khác.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99wn qua kênh chat trực tuyến hoặc email.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số. Bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ. Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký là hành vi vi phạm điều khoản và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung người cầm giấy tờ.

99wn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vài giây.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa trong ngày, nhưng 99wn có quyền áp dụng xem xét bổ sung với các giao dịch lớn bất thường.
• Tài khoản nguồn dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 99wn. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền đều được coi là không thể hoàn lại sau khi đã được ghi nhận vào số dư tài khoản trò chơi.

Quy định rút thưởng

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong 1–3 phút kể từ khi yêu cầu được gửi.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong phiên giao dịch gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh danh tính.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, 99wn có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong tối đa 72 giờ làm việc.
• 99wn không tính phí xử lý cho các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 99wn đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần hoàn thành điều kiện này trước khi có thể rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho phần lớn khuyến mãi tại 99wn là 30x tổng số tiền thưởng nhận được. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian nhất định được công bố. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng loại game được quy định trong trang Tiền thưởng.
• 99wn có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả kết quả game và cá cược tại 99wn được xác định thông qua bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba hoặc thông qua nguồn thông tin thể thao chính thống.

• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể đảo ngược, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 99wn sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng: hoàn trả tiền cược hoặc ghi nhận kết quả tại thời điểm cuối cùng được xác nhận hợp lệ.
• Cá cược thể thao chỉ được tính hợp lệ khi trận đấu diễn ra trong khoảng thời gian 36 giờ kể từ thời điểm đặt cược. Các sự kiện bị hủy hoặc hoãn ngoài khung thời gian này sẽ được hoàn tiền cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm trận đấu bắt đầu. Kết quả được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận.
• Đối với Live Casino và Xóc Đĩa trực tiếp, quyết định của dealer/người điều hành trên bàn là quyết định cuối cùng, theo đúng quy trình đã được giám sát và ghi hình.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi, 99wn áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi sau:

• Gian lận và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống 99wn.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99wn như một kênh để chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp. 99wn có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc câu kết với người khác để hưởng lợi bất hợp lệ từ các chương trình tiền thưởng.
• Quấy rối và ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ của 99wn.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính giả mạo.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, cũng như báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 99wn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99wn trong quá trình chơi game.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thay đổi tỷ giá hối đoái hoặc phí giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 99wn có thể dẫn liên kết đến vì mục đích thông tin.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 99wn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng tại 99wn được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của chúng tôi – một tài liệu tách biệt nhưng là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99wn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• 99wn chỉ chia sẻ thông tin người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

99wn cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Cá cược là hình thức giải trí – không phải giải pháp tài chính hay cách kiếm sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo khi đã chơi liên tục quá số giờ bạn tự quy định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại. 99wn sẽ tôn trọng quyết định này.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

99wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wn sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.